9hits প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 9hits এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করার বিষয়ে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করব কীভাবে আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়রা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করেন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

9hits এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর আমরা আপনার লগইন এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি। KYC (জানুন আপনার গ্রাহক) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাই, যা বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

আপনার বাসস্থান, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনার যেখানেই থাকুন না কেন, আমরা আপনার ঠিকানা যাচাই করার জন্য একটি ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট সংগ্রহ করতে পারি। গেমপ্লে তথ্য, বেট হিস ট্রি, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমাদের সার্ভারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

9hits এ আমরা সংগৃহীত তথ্য প্রধানত তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আমাদের সেবা প্রদান করা। দ্বিতীয়ত, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে মেশিন লার্নিং ব্যবহার করি। তৃতীয়ত, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি — বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মাবলী মেনে চলার জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য রাখি।

আমরা আপনার BPL, IPL বা Asia Cup এর মতো লাইভ ক্রিকেট ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত আপনার বেটিং পছন্দ বিশ্লেষণ করি যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করতে পারি। পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আমরা আপনাকে নতুন ক্রিকেট ম্যাচ, প্রমোশনাল অফার এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট সম্পর্কে জানাই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের তথ্য ভাগাভাগি

আমরা 9hits এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। তবে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান যেমন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং আমাদের পেমেন্ট প্রসেস করতে সাহায্য করে এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। আমাদের ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারী, যারা আমাদের ডেটা স্টোর এবং পরিচালনা করে, তারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন হলে, আমরা বাংলাদেশের সরকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি। আমাদের টেকনিক্যাল টিম সাইবার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 9hits এ বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। আপনি পুশ নোটিফিকেশন এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, যদিও আমরা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাতে থাকব।

ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার মতো সময়ে যখন আপনি বিশেষ অফার পেতে চান না, আপনি আপনার প্রচার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে লিখুন, এবং আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে ডেটা মুছে দেব।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 9hits এ কুকিস এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। প্রয়োজনীয় কুকিস আমাদের প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন, নিরাপত্তা টোকেন এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট এর জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিস সম্পূর্ণভাবে অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 9hits এর কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা বিশ্লেষণ কুকিস ব্যবহার করি যাতে আমরা বুঝতে পারি আমাদের ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। এই তথ্য আমাদের গেমপ্লে, মোবাইল অ্যাপ পারফরম্যান্স এবং সার্ভার স্থিতিশীলতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আমরা 9hits এ আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা অনুরোধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা মুছে দিই বা এনোনাইমাইজ করি। গেম রেকর্ড, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের তথ্য দশ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে যা আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের 9hits সার্ভার এবং ক্লাউড অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যখন আমরা আপনার ডেটা অন্য দেশে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা গ্রাহক তথ্য এনক্রিপ্ট করি ট্রানজিটে এবং বিশ্রাম অবস্থায়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে উদ্বিগ্ন থাকে, আমরা 9hits এ সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার অনুসন্ধান শুনতে এবং সমাধান প্রদান করতে উপলব্ধ। আপনি আমাদের সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন বা আমাদের গ্রাহক সেবা দলে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে নতুন বৈশিষ্ট্য, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা শিল্প অনুশীলনের পরিবর্তনের সাথে। আমরা পরিবর্তনগুলি আপডেট করব এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে নোটিস প্রদান করব। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রেখে, আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।